“現在新冠疫情怎麼樣？”“為了您和周圍人的健康，外出時請一定戴好口罩。”16日，在首爾市木洞老年福祉文化中心的數字化技能教育課堂，一個名叫“LiKu”的小機器人正與身前的老奶奶對話。

　　這個放在桌上的機器人塊頭不大，外形可愛，全身灰白相間，胸前裝有語音識別系統，是隸屬於首爾市政府的首爾數字財團最新推出的一款教學機器人。受新冠疫情影響，各種非接觸式服務在韓國方興未艾，不僅為社會生活增添亮色，也揭示出相關行業發展的某些趨勢。

　　LiKu的主要任務是教會老年人使用智慧手機聊天APP（應用程序）的基本操作，也可進行簡單的一問一答式人機對話。只需在手機上打開下載好的APP，通過在APP上選擇想要學習的內容，機器人就能自動開始講解，讓老年人跟隨其指令進行相關操作，例如怎樣進入或退出聊天群、轉發收到的圖片等。

　　首爾數字財團企業合作組主任申恩京告訴記者，LiKu這一名字由“Like”(喜歡）和“U”（你）組合而成，目前在首爾江南區、江東區、冠岳區、陽川區、中浪區的17種公共設施共有220個這樣的教學機器人投入使用。除了主要以老年人為對象開展數字化技能教育外，一些機器人還被放置在信息技術教育中心等設施中，面向全體市民普及信息技術知識。

　　“今年8月對LiKu機器人進行首次試用後，我們從11月開始至明年1月將在首爾市5個區的老年福利設施普及這一機器人教學培訓，預計3000多名老年人會參加這一課程。”申恩京説。

　　據了解，上述機器人每次授課時長約1小時，每堂課的學員人數限制在10人內，以減少人群聚集。根據不同區政府的政策，每位老人每週可接受2至4次培訓。在每次教學課程結束後，學員們還需填寫一份調查問卷，對課程內容、機器人表現、APP頁面設計等給予反饋評價，以幫助改善教學，提高學習效果。

　　71歲的金泰燁告訴記者：“這是我第一次接受機器人教學，總體感覺不錯，講解得很清楚，但比起子女教我用手機，機器人有時反應稍慢一些，這點略有遺憾。不過，下次我還想繼續參加這樣的教學課程。”

　　另一位參加課程的學員黃永蓀則表示，當天的課程對他而言有些簡單，希望今後機器人能教他一些“高階版”內容，他也會考慮堅持參加課程。

　　申恩京介紹説，明年1月LiKu機器人教學培訓告一段落後，財團將根據需求繼續開發新的機器人教學內容，比如面向兒童的有聲故事書、防電話詐騙教育等，並且計劃擴大教育對象範圍，進一步推進採用機器人教學模式的數字化教育。（新華社記者 陸睿）