杭州東站內的移動母嬰室。 張煜歡 攝

　　2020年春運大幕于10日拉開。記者從鐵路杭州站獲悉，春運期間鐵路杭州站預計發送旅客910萬人次，同比增長7.1%。為助力大客流平穩運行，該站推出諸多新設備新科技，如30秒內可打印臨時身份證明，3秒完成“刷臉進站”，標出危險物品識別比例的可識別安檢系統等，並將5G、VR、AI等新科技引入車站助力春運服務。

杭州東站內的“智慧廁所”。 張煜歡 攝

　　在熙熙攘攘的杭州東站，人流量雖大卻一片秩序井然。2019年以來，因46台自助實名制驗證閘機的投入運營，旅客進站越來越方便。在該站進站口，只需將身份證置於閘機前，單人最快3秒即可刷臉進站。

　　“保溫杯99%，打火機63%……”過去，安檢隊伍長是造成入站擁擠的因素之一。如今鐵路杭州站設置了可識別安檢系統，其會自動對旅客包中危險物品標出識別比例提示，同時讓危險品和違禁品識別更加精準，助力安檢員“查危查堵”。

杭州東站候車大廳內。 張煜歡 攝

　　而在杭州東站一樓東售票廳內的一台“臨時身份證明自助打印機”前，旅客可以通過科技力量省卻去派出所開辦身份證明的煩惱。只需在機器中輸入身份證號碼，對準人像採集鏡頭，不出30秒一張臨時身份證明即可到手。

杭州東站內旅客有序進站。 張煜歡 攝

　　這樣的科技便民舉措在杭州東站還有許多。如在候車室服務台自助服務區的智慧平臺上，只要輕點手指即可查找遺失物品；移動母嬰室則配備了基本設施及外置廢物箱，具有溫度自動調節功能，手機掃碼即可免費進入使用，方便快捷。其衛生間還可實現“刷臉取紙”，在服務旅客的同時杜絕資源浪費。

　　保障安全是春運期間各車站的重點任務。為推進智慧化安保模式變革，鐵路杭州站引進了5G安防機器人。該機器人可利用AI算法在後臺進行高速精準測算，利用5G網絡高帶寬、低延時、安全性高、數據傳輸穩定等特性，進行自動巡邏、遠程喊話、行為分析、危險源檢測等。同時道路識別、障礙確認、緊急制動等功能也提升了機器人的運行安全性。

杭州東站的臨時身份證明自助打印機。 張煜歡 攝

　　“在4K高清6路影像傳輸下，有效提高了可視化指揮效率，使得現場情況在後臺可以實時清晰反映，並幫助分析監測人物行為，進行危險預警，自動跟蹤定位可疑及通緝人物。”鐵路杭州站相關負責人表示，5G安防機器人的部署運用大大強化了安全保障，可確保節日運輸安全。

　　據介紹，2020年春運自1月10日開始至2月18日結束，共計40天。鐵路杭州站預計發送旅客910萬人，同比增長7.1%。其中節前預計發送旅客393萬人次，同比增長7.7%；節後預計發送旅客517萬人次，同比增長5.7%。節前高峰日預計在1月18日，預計發送旅客29.5萬人次。春運期間，鐵路杭州站共安排加開旅客列車99對，節前80對，節後92對。