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用戶情感數據被收集 你是喜是悲手機都知道?

  你是喜是悲,手機都知道?

  ——智慧手機會收集你所有的情感數據

  可以説,如今大多數人都已成為智慧手機的“俘虜”,或者説智慧手機已經成為大多數人的“第五肢”——人們“上癮”一樣地離不開手機了。智慧手機的“魔力”不僅僅是移動支付、移動辦公等帶來的極大便利,還是讓人捨棄不下的多元娛樂方式,等等。隨著技術的發展,我們甚至發現,智慧手機上的APP,經常還在“揣測”我們的情緒與喜好,下一步,或許它們還將要開始直接影響我們的情緒。

  了解情緒,有助於更積極的引導

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  美國麻省理工學院媒體實驗室的研究人員曾提到,如果能了解一個人的情緒狀態,可能會給這個人帶來更多的好處。他們表示:“如果一個人的情緒數據顯示他們會從以下建議中受益最多:‘與朋友散步’、‘給你的好友打電話’、‘今天不看Facebook’或‘今天要在半夜2點前上床睡覺’,那麼這些都應該優先被考慮。”如果能夠了解並收集到足夠的信息,無疑能幫助人們更好地管理自己的情緒,並作出更積極的引導,進而讓人們的生活變得更加豐富多彩。

  近期,一款由中國南京大學李文忠和他的同事們共同研發、設計的手機應用MoodExplorer,甚至能夠“計算”出使用者目前情緒如何,並推薦系統為使用者給出一個與當下情緒相對應的建議。比如當你正處於甜蜜的戀情之中,且情緒非常愉悅的時候,它會推薦給你一部溫馨的愛情電影,而不會是一部恐怖電影或者重金屬音樂專輯。

  研究者表示,實時評估某人的心情一直是個性化推薦引擎所缺少的一個關鍵因素。因為不能進行實時且精準的判定,通常會導致手機給人們提出不恰當的建議。或者説,個性化推薦引擎一直很難做到真正的“個性化”,還是千篇一律地進行大同小異的“群推薦”。因此,要讓推薦系統變得更“聰明”,就需要讓它考慮到人們的情緒。而智慧手機是這種情緒系統的理想載體,它們搭載了能夠檢測光、聲音、運動和位置等方面的傳感器,所有這些傳感器都可能有助於推斷人們情緒狀態的數據,收集並猜測情緒。比如,你選擇使用哪個手機應用或使用手機應用的方式都可以很容易透露出你當下的心情。

  此前已經有手機應用能夠借助這種推測,幫助人們抑制抑鬱症。

  借力AI,“情緒審計”正變得更加聰明

  事實上,如今手機上的各種APP應用可能已成為當之無愧的“心理分析師”。比如它推薦的各種娛樂方式都往往讓人“上癮”,欲罷不能;它推薦你放入購物車的東西也往往是你剛好想要的……這些應用變得更具有主動性。從結果上來看,這固然會讓人們的生活變得更加方便快捷,但顯然最開心的還是廣告商,因為這些應用能夠幫助他們更加精準地“進入”到客戶的生活。

  眼下李文忠和他的同事們正在設計一個更加充滿情感的手機應用“調色板”,希望在借力AI(人工智慧)的情況下,“情緒審計”能變得更加聰明,且能夠深度影響人們的生活。

  為了創建出一個更優秀的應用程序,團隊訓練了一個基於人工智慧的機器學習系統。數據目前來自於30名學生,情緒涉及的範圍包括高興、悲傷、憤怒、驚訝、害怕或厭惡。這些學生每天都會被問及三次情緒感受,且持續一個月的時間。在測試中,AI可以在76%的時間內從他們所使用的智慧手機數據中正確地猜測到參與者的情緒。

  研發者認為,MoodExplorer也可以幫助人類與機器人互動。例如,瑞典的一個團隊正在為機器人設計觸摸敏感的服裝,讓機器人通過觸摸來揣測人類的心情。當然,除此之外,MoodExplorer所收集的信息,也能夠給機器人帶來更多額外的參考。

  “懂你”,不一定完全是好事

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  但智慧手機這種能讀懂人類情緒與喜好的功能就像一把“雙刃劍”。

  當手機應用能夠猜測、收集情緒並進行反饋,或許手機應用將比現在的心理分析師更加“懂”我們。我們也不得不看到,手機應用在能夠感知並收集人們情緒後,就會給出非常重要的指標,用於調整廣告商的廣告策略,並更加精確地幫助他們去“干擾”我們的生活或者引導我們的情緒。在金錢的利誘下,這一技術或有可能成為“萬惡之源”,全面“入侵”我們的生活。在不知不覺間,讓人們的生活有可能被廣告商所“操控”。

  智慧手機在處理人類情緒方面的技術進步,的確會徹底打亂我們現有的生活,進而開啟一個完全不同於過往的新生活。只是這究竟是好是壞,還有待時間的判定。

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