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消協提醒:春節預訂酒店有技巧 預付卡消費需謹慎

  春節臨近,出行熱潮將至。昆明市消費者協會日前發佈消費警示,提醒消費者春節期間預訂酒店應查看其證照是否齊全,謹慎選擇酒店住宿預付卡消費,遇到消費糾紛時應保存證據及時維權。

  消協提醒,預訂酒店時應注意查看其營業執照等相關資質,選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的酒店進行消費。提前諮詢發票開具、住宿條件、提供服務等情況,了解確認後再預訂,以便入住得到權益保障。

  據介紹,近年來,在一些預付卡消費中出現了發卡商家收款後“人去樓空”、經營者變更後拒絕持卡人繼續消費、發生服務糾紛拒絕退卡或退費、商家單方設定“霸王條款”等問題。

  因此,消費者應慎重選擇酒店預付卡消費,確需辦理時應注意潛在風險,預付前詳細了解其預付卡使用範圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退款條件等內容;辦卡時應簽訂合理的書面合同;要理性充值,儘量避免一次性預存大筆金額。

  再者,辦卡後應關注自身權益。注意留存合同、付款收據、發票、交易記錄和酒店宣傳資料等證據,定期核對消費記錄和金額,以防卡內餘額“不明”缺失;辦卡後還應關注商家經營狀況,避免長時間不消費。

  消協還提醒,消費者遇到不兌現承諾的商家時,應保留好相關證據,及時撥打12315或到相關部門投訴,維護自身合法權益。如遭商家惡意卷款跑路、涉嫌經濟詐騙等問題,應及時撥打110報警。

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