互聯網時代的"智慧春運":車票網購 進站"刷臉"

2017-01-16 09:47:00來源:中國新聞網

圖為長沙火車站內乘客通過“票證人自助核驗閘機”“刷臉”進站。魯毅 攝

  “昨天下午才從手機上訂票,今天取票花了不到半小時,再過兩小時我就可以趕到武漢。”13日,建築工人張齊楊從長沙南高鐵站乘車趕往下一個工地。他説已經習慣網上訂票輾轉于各個工地之間。

  13日,為期40天的2017年中國春運正式開啟,各大車站相繼迎來客流高峰。在中國春運“重鎮”湖南,長沙火車站、長沙南高鐵站的售票廳、候車室秩序井然,廣場上不見購票長龍。

  從最初的12306官網售票,到現在高鐵管家、攜程、支付寶、微信等手機APP,張齊楊説,買票途徑越來越多也越來越方便。“只要一個手機,能夠上網,不管在什麼地方都可以買票,不像以前春運期間買張車票要排上半天甚至連夜排隊。”

圖為長沙南高鐵站,乘客排隊進站。魯毅 攝

  隨著近年來互聯網訂票、手機支付的興起,絕大部分旅客早早就預定好了火車票,一些旅客甚至提前取好了車票,在一定程度上緩解了火車站人群擁堵的現象。長沙火車站車間書記馮偉介紹,目前,長沙火車站發送的旅客有80%是通過網絡購買的火車票。

  為減少旅客購票取票等待時間,長沙火車站售票部門增開人工窗口,加快旅客購票速度。同時在車站進站口南北兩邊開啟12台互聯網取票機,旅客除在售票廳取票外,可直接前往進站口兩側取票,減少排隊等候時間,方便旅客快速進站。

  互聯網的便捷讓廣大乘客足不出戶就可一票在手,“票證人自助核驗閘機”則開啟了旅客自助便捷進站新模式。

  記者在長沙火車站看到,兩台“票證人自助核驗閘機”已經安裝到位,每台機器上都安裝了這樣一個攝像頭,在旅客走近機的時候,它將負責抓取臉部信息,與身份證芯片裏的高清照片進行比對,票證信息相符、人臉與證件照比對通過,閘機自動放行。

  當天,不少旅客特意排在了驗票閘機前。“新鮮,洋氣!”第一次體驗“刷臉”進站的湖南生物機電職業技術學院學生陳宇説,“相比通過人工通道檢查蓋章進站,‘刷臉’進站更具科技感,速度更快。”

圖為長沙南高鐵站自助售票廳前乘客買票、取票。魯毅 攝

  如果旅客“顏值”與身份證、車票信息完全匹配,6秒鐘左右便能成功通行。長沙火車站工作人員殷新平表示,“當廣大乘客習慣‘刷臉’進站,將大大提升旅客查驗效率,讓旅客出行更加安全便捷。”

  自動取票機、購票機、人臉識別進站機器等智慧設備投入使用,很大程度上得益於互聯網的普及。對旅客來説,減少等待時間,便於出行;對鐵路部門來説,更是提高效率,節省這部分的資源配置從而優化其他方面的旅客服務。馮偉説:“春運每年都有,在這個特殊時段,如何提高交通運行管理效率、提供更優質的運輸服務,一直是我們努力的方向。”(記者 魯毅)

編輯:高鶴溪

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