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北京市屬醫院非急診全面預約 微信App均能掛號
www.hellotw.com    日期:2016年07月05日 07:50    來源:人民日報海外版   字號:  
 

今年年底前,北京市屬22家醫院將取消非急診現場掛號,採用預約掛號。筆者從北京市醫院管理局了解到,截至7月1日,北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京中醫院等已經率先啟動了非急診全面預約掛號就診模式。非急診全面預約掛號對患者有什麼影響?能否有效緩解掛號難?

取消非急診現場掛號

“為了能挂個專家號,我早上3點多就到醫院了,險些就沒號了。”在北京東直門醫院,筆者遇到了前來就診的張先生。像張先生這樣為了能挂上號,半夜排隊的不在少數。為了緩解掛號難題,北京市屬醫院啟動了非急診全面預約的掛號方式。

2016年2月18日,北京市醫院管理局宣佈,在2016年年底前,北京市22家市屬醫院將全部取消非急診現場掛號,採用預約掛號。

非急診全面預約掛號實行後,非急診患者可通過多種渠道實名制預約掛號。除撥打電話114和登錄北京市統一掛號平臺外,患者還可以關注“北京通京醫通”官方微信,關聯綁定京醫通卡或社保卡,預約7天內號源。

筆者了解到,目前這些市屬醫院還保留了一至數個現場掛號窗口。待患者熟悉情況後,窗口將逐步關閉。

多渠道解後顧之憂

政策一齣,有人稱讚,也有人表示擔憂:對於老年人等群體,不會網站掛號、手機預約怎麼辦?

其實,患者可以到醫院現場,在工作人員指導下,通過自助取號機掛號。“拿自己的身份證去建卡中心,建一張就診卡。將就診卡往機器裏一放,它會自動顯示各個科室的號源,你選擇一個號,這個號條自然就出來了。”北京口腔醫院的導醫這樣向筆者講解,這種方式對不會使用網絡、手機的老人來説,是很方便的。

不知道要挂具體哪個科室的號怎麼辦?很多患者知道自己哪不舒服,但不知道具體要看哪個科室。“前段時間摔了腿,以為挂個骨科就可以了,但是一去醫院又是矯形骨科,又是創傷骨科的,要不是掛號的小姑娘幫我,我肯定挂錯。”在積水潭醫院,筆者見到了來看病的劉大媽。那麼,今後預約掛號,這些事情諮詢誰呢?

“我們正在開發就醫導航系統,通過疾病名稱可選擇專科掛號,也可通過主要症狀提供掛號指導。”北京積水潭醫院的相關負責人表示,由於患者病情非常複雜,各家醫院專業分科也不同,醫院正在組織開發輔助分診系統,幫助患者實現精準專業掛號。

想去的醫院號滿了,怎麼辦?北京市正在市屬醫院內部打造一個新的移動端掛號平臺,除預約掛號功能之外,還有望實現市屬醫院的醫療資源統籌調劑,如提供就近醫院、當日仍有剩餘號源等選項,供患者選擇。

醫生點讚掛號新政

“預約掛號,和買火車票是一樣的道理。”阜外醫院的陳醫生形象地説,為了保證看病質量,號源是固定的,早點掛號,可選範圍就更大一些。預約掛號給患者帶來便利,減少奔波。尤其是外地來京的患者,可以晚一點來北京,節省一些食宿的費用。

“此外,預約掛號的好處就是老患者可以有規律的復診,醫生對他們的病情可以連續的監控。”陳醫生告訴筆者,這對於醫生和患者來説都很便利。

從醫生的角度而言,醫生每天能接待多少個病人基本是固定的,預約掛號有助於醫生合理安排工作,提高工作效率。

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