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經濟日報:多靠軟體提升用戶黏性
www.hellotw.com    日期:2016年10月25日 15:42    來源:經濟日報   字號:  
 

在硬體銷量下滑、創新乏力的情況下,蘋果越來越重視軟硬體一體化,從軟體和服務獲得更多收入。當下,全球手機市場正趨於成熟和飽和,這就需要手機廠商破除主要依賴硬體銷售的盈利模式,通過軟體和服務來擴大收入來源,並提升用戶黏性與忠誠度,國産手機廠商應該從中得到啟示

作者:秦海波

在大多數消費者的印象中,蘋果是一家銷售手機、平板電腦、筆記本電腦等硬體的公司。但實際上,蘋果的軟體和服務收入已成為其第二大收入來源。蘋果第三季度財報顯示,當季總收入為424億美元,軟體和服務類業務收入就有將近60億美元,超過了Mac book的52億美元和iPad的49億美元,僅次於iPhone的收入。

值得關注的是,今年第三季度,中國iOS收入(即AppStore在中國地區的收入)交出了總額為17億美元的成績單,首度超過美國,成為全球第一。自2010年以來,美國一直是全球最大的iOS市場,但在今年第三季度,中國消費者在蘋果應用商店的消費達到前兩年的5倍,領先美國15個百分點,成為蘋果應用商店的最大營收國。據統計,中國iOS開發者人數已超過100萬人,在蘋果應用商店上傳的軟體多達27萬款。截至今年第一季度,中國的開發者們共從蘋果應用商店分到了50億美元的收入。

在上面提到的17億美元中,有75%的收入增長來源於遊戲。但隨著應用內訂閱等多種收入來源的出現,整個應用商店消費內容發生了明顯變化。娛樂、社交、圖書以及攝影與錄像等,是中國iOS平臺除遊戲外最暢銷的應用類別,營收分別實現3.5倍、4.4倍、3.7倍和10.4倍的同比增長。中國已成為AppStore創收並拉升蘋果軟體盈利能力的重要市場,在iPhone銷量大幅下滑的不利市場環境下,來自應用商店的收入和利潤,起到了穩定蘋果股價和整體財務表現的重要作用。

在硬體銷量下滑、創新乏力的情況下,蘋果越來越重視軟硬體一體化,從軟體和服務獲得更多收入。近日,蘋果宣佈在美國上線ASM廣告業務,iOS開發者可以選擇以付費廣告的方式在應用商店內部推廣自己的App。通俗一點説,就是蘋果的應用商店將提供“競價排名”廣告服務。以往,蘋果應用商店裏的App排名是“自然排名”,前3天的下載量是影響排名最重要的核心因素。當然,App安裝後被使用的頻率、好評度及卸載率,也至關重要。雖然蘋果一再強調,推出AppStore的競價排名,並非為了營收,而是希望提高開發者的推廣效率。但很顯然,這一業務將為蘋果帶來更多的廣告收入。

當下,全球手機市場正趨於成熟和飽和。據市場研究公司Gartner預測,2016年全球手機市場整體出貨量為15億部,將下滑1.6%。這就需要手機廠商破除主要依賴硬體銷售的盈利模式,畢竟賣硬體有瓶頸,硬體只能賣一次,內容和服務卻可重復銷售。相對於其他手機廠商,軟體生態系統是蘋果的最大優勢,單就業務規模而言,蘋果軟體的收入明年就可躋身財富100強。通過軟體和服務來擴大收入來源,並提升用戶黏性與忠誠度,這是蘋果帶給國産手機廠商的啟示。(秦海波)

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