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奢侈品網購火爆 消費需謹慎
www.hellotw.com    發佈日期:2011年03月11日 13:22    來源:南方日報
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  對於絕大部分嘗試過網購的消費者來説,吸引他/她放棄實體店的購物體驗,轉而選擇在網絡上購買,其中排在第一位的因素就是價格。因為節省了鋪租、店面、人工等中間環節成本,同樣一件商品網店的價格往往比實體店要便宜,從而吸引了消費者。但也有不法商家看到其中有利可圖,於是用假貨、劣貨冒充品牌專櫃正品的現象也時有發生,對於缺乏判斷能力的消費者來説,常常還會影響到他們對於正品品牌形象的認知。於是越來越多的品牌選擇發展電子商務,開出自己的官方網店售賣商品。

  因為有著“官方”二字,給在網上選購的消費者們打了“強心針”,保證消費者買到的是正品,而不會遇到假貨。不少品牌在自己的官方網站上開闢專區,用於電子商城的銷售,包括寶潔公司、歐萊雅集團、雅詩蘭黛集團旗下的多個護膚品品牌,李寧、匹克、優衣庫等服裝品牌,甚至國際大牌阿瑪尼也在國內開設了官方網店。

  ○官方網店:直營店和授權店還有不同

  除此之外,在淘寶商城裏也能夠找到眾多品牌的官方網店,涵蓋護膚品、服裝、食品、數碼産品等等各個門類。雖然都挂著“官方”的牌子,官方網店還有不同,分為官方直營店和官方授權店。官方直營店是由品牌自己開設並經營管理的網店,官方授權店則類似實體店系統的經銷商,並不是品牌自身在運作,而是由品牌將在網上銷售的權利授予他人,一些品牌的官方授權店不止一家。

  如何判斷商家是否是真正的官方授權店,可以通過向品牌查詢,一些品牌的官方網站上能夠查詢官方授權店,部分品牌甚至還在官網上做了指向官方授權店的鏈結。由於經銷商素質各有不一,所以難免還是會有類似售賣假冒偽劣商品的情況,所以相比較而言,官方直營店售賣的産品品質更有保障。

  ○消費者:官方網店不一定有便宜撿

  官方網店為消費者提供了足不出戶、隨時隨地都能選購品牌商品的便利。從外地來廣州生活的高小姐,用慣的護膚品品牌絲芙塔在廣州並沒有開設專櫃,於是她就通過該品牌在淘寶商城的官方授權店購買,相當方便。一些品牌網店同樣貨品的價格較實體店要便宜,李先生曾經在美麗寶的官方網店購買過一雙鞋,比實體店同樣的款式便宜了200元。

  但不少消費者也發現,光顧官方網店不一定就有便宜撿。家住海珠區的周小姐發現類似優衣庫、歐時力等官方網店商品的價格並不比實體店便宜,“基本是一樣價,只有部分過季款在搞特價”。從事行政工作的陳先生常光顧的那家官方網店,“折扣是挺誘人的,經常有兩三折的,但都是款式相當老舊的”。在外企工作的唐小姐很喜歡逛官方網店的折扣區,“有過季款的便宜可以撿”,但有時也會有煩惱,過季款實體店裏早就下架了,沒有辦法親身試,只能憑感覺選擇大小,“經常會有號選擇不對的情況,自己掏運費寄回去再等它換回來,又浪費錢又浪費時間。”

  奢侈品網購火爆,消費需謹慎

  隨著電子商務逐漸成熟,在線網購的産品也逐漸細分,包括鑽石、名錶、名包、珠寶、高端護膚品等奢侈品的電子商務也蔚然成風,眾多風投公司也紛紛搶灘在線奢侈品市場。除了走秀網、尚品網、佳品網、維品會、九合尚品、第五大道奢侈品網等之外,國外奢侈品網站也瞄準了中國市場,例如日本主攻奢侈品的購物網站“魅力惠”在去年登陸了國內網購市場。原本只能在商場的品牌專櫃才能買到的奢侈品也走進了網絡世界。

  目前國內的眾多奢侈品網購商家們都以美國Gilt和法國Vente-privee的商業模式,以名牌折扣、限時限購、正品保障,吸引到不少奢侈品愛好者光顧。貝恩諮詢發佈的一份《2010中國奢侈品報告》顯示,中國已經超越美國穩居世界奢侈品消費大國,市場總額已經攀升到2010年的107億美元,目前在中國購買奢侈品的消費人群中,43%的人開始網購。

  不過,目前國內不少奢侈品網站雖然平均折扣夠低,但折扣較大的商品多是品牌比較老舊的過季款式産品,而且虛報價格的現象也時有發生,不少奢侈品品牌或者款式在國內沒有銷售,一些奢侈品網站就利用消費者對産品信息、價格不甚了解、難以貨比三家,報高産品價格,誇大折扣力度,實際交易的價格並不比市場價便宜多少。消費專家建議消費者在網購奢侈品前,多了解信息,多做比較,購買時注意保留記錄,以備遇到問題時維權使用,最好選擇專門的奢侈品網站。

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