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海旅會:協調妥善處理大陸游客阿里山衝突事件
www.hellotw.com    發佈日期:2011年02月19日 11:26    來源:新華網
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  阿里山森林鐵路是目前世界上僅存的三大高山鐵路之一。這條鐵路從阿里山到嘉義落差2000余米,從上到下依次呈現出寒溫帶、溫帶、亞熱帶和熱帶幾種不同的自然景觀。

  針對近日發生的大陸游客阿里山衝突事件,海峽兩岸旅遊交流協會負責人18日表示海旅會高度重視此事,正積極協調有關方面妥善處理。

  2月8日,大陸山西遊客因爭搶阿里山小火車座位,與福建遊客及該團台灣導遊發生衝突,導致2名遊客及1名台灣導遊受傷。

  事件發生後,海峽兩岸旅遊交流協會高度重視,立即責成駐台北辦事處了解具體情況,並與臺旅會、台灣旅行商業同業公會總會進行溝通,敦促台方地接社妥善處理。同時,要求大陸組團社認真配合,積極協調。

  12日,受傷遊客與臺地接社和導遊達成和解,全團按時返回大陸。

台灣阿里山的小火車

  海旅會表示,目前,大陸居民赴臺旅遊市場整體發展態勢良好。海旅會將進一步指導大陸組團社加強團隊管理,強化對領隊的業務培訓和責任意識教育,切實維護遊客正當權益,同時通過加強行前教育,倡導遊客文明旅遊。

  與此同時,海旅會將通過磋商機制,提請台方進一步加強地接社和導遊的培訓與管理,加強景區配套設施建設。

  海旅會負責人表示,相信在有關方面的共同努力下,赴臺遊市場將繼續健康、有序發展。(記者錢春弦)

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