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調查:近九成巴西消費者期待無現金超市

  據南美僑報網編譯報道,巴西民調機構Ibope Conecta近日對互聯網用戶進行的一項調查表明,巴西消費者越來越信任網絡購物,並期待在國內開設無現金超市。

  調查結果顯示,受訪者中有87%認為在無現金超市購物將會更加方便快捷,並且會有新的購物體驗,而其他13%則認為這樣的購物方式並不安全,還可能因缺少服務而影響購物體驗。

  巴西《環球報》12月10日報道,Ibope Conecta還對“Guide Shop”的使用情況進行了調查。“Guide Shop”是利用互聯網為商品構建展示臺,一般都會與銷售頁面相關聯,但在巴西的用戶數量尚顯不足。

  在調查中,受訪者中有80%表示從未聽説過“Guide Shop”,但願意嘗試這種購物方式。有14%表示不接受這種購物方式,因為可能會存在商品發錯或有瑕疵以及快遞無法按時送達等風險,所以對該類購物方式心存疑慮。在調查過程中,僅有4%的受訪者表示曾經使用過“Guide Shop”,而其中只有70%的用戶對購物體驗表示滿意。

  如今巴西國內已經有手機支付的方式,只要消費者打開手機感應器並將手機貼近收款機器,就可以進行支付。受訪者中有57%表示聽説過這種支付方式,但是從未體驗過。有31%表示未曾聽説過這種支付方式,但是對此非常感興趣。其餘的2%表示曾經在時裝店和超市使用過這種手機支付方式。

  Ibope Conecta還調查了受訪者們對各類新型支付系統的偏好。調查結果顯示,受訪者中有48%希望使用生物識別方式進行支付,有27%希望使用手機支付,還有12%更喜歡面部識別的支付方式。

  儘管受訪者們都對新型支付系統非常期待,但有42%的受訪者認為巴西不可能在短期內開發出相應技術,實現無人商店、手機支付等功能。

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