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澳洲度假村稱更愛中國散客:為體驗而來 花錢更多

  外媒稱,哈密爾頓島度假村位於北昆士蘭,其首席執行官格倫‧伯克表示,雖然把大旅遊團作為主要服務對像是富有吸引力的策略,但四年前決定關注中國散客的做法開始産生效益。

  據《澳大利亞金融評論報》網站3月15日報道,最新的旅遊數據顯示亞洲人對於到澳大利亞度假的癡迷毫無減弱跡象,出手闊綽的中國旅客給澳大利亞旅遊經營者帶來大筆收入。

  在截至2016年12月的一年裏,赴澳大利亞國際遊客的消費金額創下391億美元的歷史最高紀錄,比前一年增加了7%,也就是25億美元。

  根據澳大利亞旅遊研究所15日公佈的數字,中國遊客花了92億美元,約佔遊客支出總額四分之一,比前一年增加了11%。

  伯克説,他們有意識地決定避開大旅遊團而關注散客,這些人的安排更靈活,能更好地填補客房預訂空檔。

  「他們消費的更多,更有錢,也更為獨立,我們不必為適應他們做出任何改變,比如提供中文菜單或翻譯,」伯克告訴記者。

  「經營者真正追求的就是比較有錢的客人和一定數量而不是大批大批的(客人)。你可以想象一下,如果一輛大巴給酒店的門廳送來60名中國客人,如果要改變你服務的格調,那有時很麻煩。我們接待旅遊團,但更喜歡散客,散客是為正宗澳大利亞體驗而來的。」

  澳大利亞因其開闊的空間——或者説「蔚藍的天空」——吸引著中國遊客,中國也迅速成為該國最重要的旅遊市場。最新數字顯示,過去一年裏六個亞洲市場的旅客入境人次增長率達到兩位數。

  四年前,中國遊客佔哈密爾頓島每年24萬遊客的1%。現在他們約佔8%。在同一個時間段裏,大堡礁中國遊客的消費增長了一倍。

  中國人在1月底春節期間赴澳大利亞旅遊還幫助填補了澳大利亞旅遊淡季的空檔。

  澳大利亞旅遊局負責人約翰‧奧沙利文表示,哈密爾頓島針對中國人的營銷戰略是「坦然以利潤為導向」。

  奧沙利文説:「我們有意識地決定追逐中國散客而非旅遊團市場。」

  「這些旅行者的逗留時間更長,分散更廣泛,花錢更多,對我們旅遊業來説是件大好事。平均來説,如今中國遊客每趟旅行花費超過8000美元,而國際遊客整體人均花費為5000美元。」

  伯克説,雖然上世紀八十年代的日本人旅遊熱最終消失了,但他相信來自中國的遊客將在未來幾十年裏持續為澳大利亞旅遊經營者帶來收入。

  「我覺得澳大利亞真的有得天獨厚的有利條件。與日本相比,中國的人口眾多,而我們還只接待了一小部分,」他表示。「因為市場非常大,它就像個水龍頭,你只要控制好水流就行了。」(編譯/何金娥)

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