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鐵道部:網上購票身份信息被搶注可校改
www.hellotw.com    日期:2011年12月22日 07:25    來源:人民日報   字號:  
 

  最近,有旅客反映,在登錄中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)註冊時,發現自己身份信息已被他人註冊。對此,鐵道部21日提醒旅客注意妥善保護好自己的身份信息,如果發現自己身份信息已被搶注,可按以下流程處理:旅客可參閱中國鐵路客戶服務中心“網上購票常見問題”中“註冊用戶時,系統提示身份信息重復怎麼辦”,按其要求,準確填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表”有關內容,並附本人近照、身份證正面和背面照片(均為電子版,且須清晰,特別是面部清晰),以電子郵件形式發送到12306yhhd@china-mor.gov.cn郵箱。網站接收後,進行處理和校對,結果將自動回復至用戶郵箱。

  又電鐵道部21日表示,從12月22日起,對於使用二代居民身份證在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)購買京津城際和京滬、滬寧、滬杭高鐵本線動車組列車車票,且直接憑二代居民身份證檢票乘車的旅客,可以在乘車到站後到車站售票窗口、自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票,以供報銷使用。到站後換取紙質車票的時間期限為,自乘車之日起31日內均可。

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