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一直在提速降費 為何手機用戶話費不降反升?

  三大運營商提速降費已經步入第四個年頭,期間不乏有“全國長途漫遊費取消”、“國際漫遊費大幅下調”等重磅利好,手機流量漫遊費也將從7月1日起取消,可很多手機用戶反映,每月話費一點沒減少,甚至還增加了,這是為什麼呢?

資料圖:4G用戶越來越多。圖為瀋陽市民在公交車上免費使用4G網絡上網。中新社發 于海洋 攝

  人均話費不斷攀升

  在北京上班的李先生最近更換了手機套餐,將原來的每月58元套餐換成了88元套餐。“58元包括1GB流量,150分鐘免費通話;88包括10GB不限速流量和50分鐘通話。”在感覺到很“划算”的同時,李先生有個疑惑:“為什麼話費開支越來越多?”

  實際上,手機用戶每月話費就是在增加。以中國移動為例,其財報顯示,2015年平均每月每戶收入(ARPU)為56元,2017年達到57.7元,看起來變化不大,但其中4G用戶ARPU達到66.4元。數據顯示,2017年底,中國移動4G用戶數總數接近6.5億戶。

  工信部數據也側面證明了手機用戶話費開支情況,其最新數據顯示,1-4月,三家基礎電信企業實現移動通信業務收入3145億元,同比增長2.6%。而2017年1-4月,三家基礎電信企業實現移動通信業務收入3066億元,同比增長4.5%。

資料圖:市民正在使用流量上網。中新社記者 侯宇 攝

  流量成資費大頭

  那在提速降費的大背景下,為什麼手機用戶話費反而增加了呢?記者觀察發現,在手機用戶的話費開支中,流量花銷佔大頭。

  上述李先生給中新網提供的話費賬單顯示,88元的話費開銷中,8元是語音話費,80元是流量費用。

  流量收入猛漲的態勢也頻頻見諸運營商的業績報告。例如,中國電信2017年財報顯示,手機上網和新興ICT業務收入分別較上年增長33%和20%,成為收入增長的主要驅動力。實際上,最近幾年,中國電信手機上網業務收入每年都有超過30%的增長,甚至達40%以上。

  手機上網業務收入猛漲在另外兩家基礎運營商上表現也一樣,而且整體來看,流量使用量增長態勢還在持續。

  據工信部最新的數據顯示,2018年4月,當月戶均移動互聯網接入流量達到3.41GB,同比增長154%。而在2015年4月份,當時月戶均移動互聯網接入流量才突破300MB。

  相比,今年1-4月,全國移動電話去話通話時長完成8441億分鐘,同比下降4.4%。2015年1-4月,全國移動電話去話通話時長完成9374億分鐘。這意味著,今年前四個月移動電話去話通話時長還比不過三年前。

  而且,運營商及時調整了産品結構。原來很多套餐,超出套餐外打電話3毛錢1分鐘,現在基本都是1毛多錢1分鐘。

  另外,運營商掌管套餐規則,可約定時間更改。例如中國電信的9元套餐卡,其説明顯示,套餐資費有效期2年,到期後中國電信可調整資費內容。

資料圖:用戶在用手機流量看視頻。中新網程春雨 攝

  “地板價”套餐越來越少

  除了流量使用越來越多,記者觀察發現,一些“地板價”套餐消失不見,這或也是手機用戶每月花銷增加的一個原因。據《北京日報》報道,有這樣的人群,他們不怎麼去外地,就想找個便宜的本地套餐,可“地板價”套餐消失了。

  “原來有5元、8元、10元套餐,現在套餐最低價是18元。”北京移動客服對中新網記者確認。而且,“地板價”套餐漸漸消失,每個運營商幾乎都是這樣做的。據了解,新辦理套餐用戶,中國聯通套餐最低月租為10元;中國電信為月租9元的隨心卡套餐。(注:日租卡不在統計範圍內。)

  另外,一些新號段套餐月消費基本都在百元或以上,比如新號段199號段最低月套餐要99元,198號段最低月套餐要138元。

  電信行業獨立分析師付亮稱,1個月不形成1分錢話費的用戶,運營商是不歡迎的,因為被叫免費後,他們可佔用一部分網絡資源,運營商只能通過低價套餐,或收來電顯示費保證一個較低的月收入。

  另外,付亮還表示,目前的政策是運營商有自主定價權,用戶有套餐選擇權,如果運營商停售某套餐,你沒有什麼辦法去約束。

  資費降價空間有多大?

  雖然人均話費沒減少,但實際上,無論是通話費還是流量資費,都是一直在下調的。今年3月份,工信部部長苗圩介紹,降費方面,用戶資費在不斷下降,三年來,寬帶用戶資費下降了90%,移動用戶資費下降了83.5%。

  記者觀察發現,今年以來,隨著不限量套餐的火爆,流量資費降幅明顯。以上述88元套餐為例,包括10GB不限速流量,折合下來,每GB流量的價格已經低至10元以下。但去年下半年,每GB流量價格多集中在20-30元。

  可期盼的是,今年提速降費仍然“不歇腳”。具體目標,7月1日起取消流量“漫遊”費,確保今年流量資費降幅30%以上,推動家庭寬帶降價30%、中小企業專線降價10%-15%,進一步降低國際及港澳臺漫遊資費。

  通信行業專家項立剛向中新網記者表示,今年流量資費降價的可能性非常大,降價空間也存在,“應該是鼓勵多用多優惠,這種降價方式符合運營商的發展,也切合用戶需求,因為消費者對流量的消耗越來越大。”(完)(記者 吳濤)

關鍵詞: 套餐;流量;用戶;降費;手機;話費;運營商;資費;移動;收入