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北京暴雨冰雹後車主忙修車 部分4S店需排隊半月
www.hellotw.com    日期:2015年08月09日 09:55    來源:北京青年報   字號:  
 

救援公司拖走進水車輛 攝影/本報記者 崔峻

受到前夜冰雹、大雨天氣的影響,8月8日報案、理賠的車主數量激增。北京青年報記者了解到,目前全市保險部門已經啟動應急預案,由於冰雹是一種局部性災害,並未列入不可抗力,屬於車損險的範圍。車主只要投保了車損險,在有效期內因冰雹造成的車輛損失,都可以直接向保險公司申請理賠。保險公司工作人員表示,車主報案後將不用提供氣象證明。

4S店工作人員説,雖然一些車輛只是車身被冰雹砸了幾個坑,但仍需要整車噴漆,目前不少4S店修車排隊已經到了半個月之後。

現場

斯巴魯變“船”漂起砸壞中華車

8日中午,當北京青年報記者趕到團結湖路朝陽區婦産醫院附近時,看到三四輛叉車正在道路兩邊清理前夜大雨後被積水浸泡的私家車。私家車被救援叉車抬起的時候,排氣管還在不斷往外淌水,車身上不時有殘葉和樹枝混著泥土掉下來。在現場,有的車主打開汽車的前後車門,用抹布不斷擦拭著車內的積水;也有車主打開汽車前蓋,清理被積水捲進去的落葉;還有的車主和家人、朋友把車往馬路中間推,方便叉車工作。從路邊還未被拖走的私家車車身上的泥土印記來看,7日夜的積水已經沒過車窗底座。截至8日下午5點記者離開現場時,仍有二十多輛私家車未被清障車拖走。

被淹車主:冰雹打落的樹葉堵住了排水口

被積水浸泡的私家車大多是居住在附近小區居民的汽車。劉先生回憶,7日下班後他跟往常一樣把車停在路邊,八點多的時候聽著外面大雨和冰雹聲很大,他有點擔心。“晚上快10點鐘,雨剛小一點我就趟著水看車去了,那時候積水都快齊腰了,我一看,停我前面那輛斯巴魯被水泡得漂起來了,直接壓在我車頭上。”劉先生的車是一輛中華轎車,下雨那晚就停在斯巴魯的後面。中華車車頭左側被擠壓得凹陷了進去,車前蓋縫隙裏也塞滿了積塵和樹葉。劉先生告訴記者,肯定是冰雹打落的樹枝樹葉把路邊的排水口堵上了,“要有人來及時清理一下,這車也不能泡成這樣”。

住在附近的于女士説,她的車這兩個月已經被泡過兩回了,頭一次發生在上個月,“那次不嚴重,發動機沒壞,送到4S店修了兩個星期就好了”,而前夜的積水多,于女士擔心汽車的發動機會不會被泡壞,“發動機壞了起碼得修一個月”。儘管買了保險,能夠全額賠付,但是于女士表示修車期間還是給出行帶來了很多麻煩。

在路邊等待清障車的金先生表示很無奈,7日晚上10點左右他跟朋友們在附近的餐館吃飯,剛吃完飯就發現自己的車被積水浸泡了。金先生説自己從7日晚開始一直在給拖車公司打電話報拖,因為報拖的人太多,當天晚上沒能把車拖走,“擔心了一整夜,一大早我就過來了,一直等到下午4點多才排上我”。

清障公司:連夜拖走百餘輛私家車

在現場拖車的一家清障公司的職工告訴北青報記者,他們從前天晚上10點多鐘開始就在這一路段拖車了,“這兩邊三四百米的路段停的都是被積水浸泡的私家車”。在現場,拖車的王師傅説,從前天晚上到昨天下午,他們公司起碼拖走了一百多輛私家車,“大部分是在這婦産醫院附近的”。王師傅表示,停在路邊的私家車相對來説情況還算好的,叉車和清障車工作起來比較方便,“停在小區衚同裏的車就很麻煩了,只能看叉車能不能擠進去或者靠人力把車推到馬路上”。

“這幾年一下暴雨就這樣,沒記錯的話,這是第三回了。”家住附近小區的一位住戶説。“每回至少都有好幾十輛車被泡在這兒。”路邊的一家店主補充説:“這裡的地勢洼,水不好走,排水系統也差。”

4S店員工:這是今天處理的第四起了

除了私家車被積水浸泡的車主和拖車的清障公司,在現場還有不少汽車4S店的工作人員。“就今天一天,我們店就處理四起這樣的了。”一家汽車4S店的員工告訴記者。關於理賠問題,該員工表示:“買了車損險全險的,並且裏麵包含涉水險的,只是因為停在路邊被積水浸泡造成損失的,保險公司會全部理賠。”但同時他也指出,如果被水浸泡後人為啟動發動機,導致積水倒灌損傷車子的,保險公司會拒絕理賠。文/見習記者 張雅

保險

保險公司一天接到理賠電話六百餘個

一場大範圍的冰雹雷雨7日傍晚突襲京城。太平洋産險北京分公司了解到的數據顯示,截止到8月8日上午10時,太平洋産險北京分公司共接到車險涉水報案電話95個,冰雹砸車報案電話530個。

太平洋産險北京分公司表示,該公司前日晚間起已根據天氣預報加派了客戶服務人員和相應設備,保障95500客服電話暢通,接聽車主報案,500名定損人員全部停休待崗,儘快為車主做好定損服務。該公司提供的數字顯示,8月8日10時前,已對90%的涉水車輛安排了拖車救援,朝陽區部分路段一度因地勢低窪積水未退,救援拖車暫時無法駛入。該公司表示,一旦積水退到安全高度,在第一時間安排拖車對水淹車輛進行救援。

此外,北京青年報記者從平安公司獲悉,北京平安産險發佈8.7冰雹理賠處理辦法。北京平安表示,由於北京8月7日出現局地冰雹大風,基本分佈在北京市城區的東部以及北部,其中城區東部較多(朝陽區北部、順義區機場路周邊),平安産險北京分公司發佈緊急理賠預案,本週末將加派查勘定損崗到位值班,做好櫃臺以及渠道客戶的服務。

據介紹,作為應對舉措,北京平安各區組增加值班人員,流動人員由組長安排在就近定損中心坐班,將嚴禁出現受災車輛無人定損現象,如週末出現櫃台大面積排隊的情況,分部將引導客戶至周邊合作廠,避免客戶長期排隊等待。

救援

朝陽消防疏散群眾百餘人

8月7日傍晚,北京各區縣普降暴雨,造成多處路段、居民家中積水,人員和車輛被困。朝陽消防支隊從晚6時40分許,陸續接到與暴雨相關的救援警情34起,共解救群眾33人,疏散群眾110人。

21時10分,慈雲寺橋東側路面積水約1米深,造成附近411路、615路、639路、95路、488路5輛公交車無法行駛,車內被困乘客較多。紅廟消防中隊7名消防官兵迅速趕到現場。一組消防員踏入湍流的積水之中,立即展開營救,一個接一個背負、攙扶被困人員,一趟又一趟往返于受災點和安全地帶,共疏散乘客70余人。另一組消防員先後20余次利用皮划艇將孕婦、病人、老人等疏散到200米外的地勢較高處,共營救30人,其中6名孕婦,12名老人,10名小孩,2名病人。

當晚,紅廟中隊官兵分別在慈雲寺小區、建國路、光輝橋東、南磨房深溝村等多處積水路段和區域,出動3個抗洪搶險突擊隊、衝鋒舟1台,出動車輛4車次,出動官兵30余人,疏散營救被困群眾120人。

晚8時許,長虹橋下嚴重積水,最深處也近一米。3輛公交車和近20輛私家車被困在積水中。左家莊中隊接警後,一方面,迅速將路邊的下水道排水口蓋子打開,並進行疏通清理,讓積水迅速排進下水道。另一方面,立即幫助被困車輛的司機將車推至安全地帶。

16時許,在南皋的電影博物館附近地下通道內,一米多深的積水將三輛車困住,兩名司機在車頂部正焦急地求救。

搜救犬中隊官兵到場後,及時安撫被困人員情緒,由於車體已被積水淹沒大半,兩名消防員身著潛水服,立即扎進一米多深的積水中,用手摸索著將牽引繩索連接到車輛尾部,同時一名消防員掌握車輛方向盤,其餘人員慢慢將車拖離出積水。經過一個多小時的救援,成功將被困人員救出。

4S店

修復需整車噴漆

連等帶修要半月

7日晚間,冰雹突襲京城,東部地區停在戶外的車可遭了殃,冰雹把車砸出了大小不一的“麻坑”,記者從4S店了解到,7日晚被砸的車,基本上有坑的,都得整車鈑金噴漆,取車至少得10天后。

7日晚,市民郁先生的車停在了團結湖附近的戶外,還沒有來得及將車挪進地庫,冰雹就下了起來。8日上午,為了不排隊,郁先生早早就來到北京西北方向一家保險公司的定損中心。經過定損人員檢查,僅前車蓋上就有50個坑,而車頂上的就直接不用數了,定損不到6000元。郁先生稱,這種情況,只能是整車重新鈑金噴漆。通俗地説,就是把坑打平了,之後打膩子,再噴漆。

儘管可以走保險,但是郁先生仍然認為損失慘重,因為自己的車是新車,原廠漆是高溫漆,能用終身。而重新噴的漆是會掉的,只有兩年的使用壽命。如果要是賣車,重新噴漆的車會折價5萬元左右。

一位陳姓車主8日上午來到4S店處理被砸的車,人不是特別多,但也排了一會兒隊。陳先生説,前機蓋上有一個坑都得整車噴漆,因為自己是老車所以並不是太在意,但新車的車主估計都比較心疼。在4S店內,很多車主都在討論前一夜冰雹的大小,通過攀談發現有一些人竟是在挨著的小區遭的殃。車主都很關心到底何時能取車,由於20日之後北京要單雙號限行,一些著急的車主希望在20日之前取車就先修,而不著急在20日之前取車的車主就之後再來。4S店的工作人員告訴北青報記者,因為修車的人比較多,連等帶修需要至少半個月。

東四環一家4S店的維修人員稱,7日晚被冰雹砸過的車都得整車鈑金打膩子噴漆,正常情況下,全車噴漆十天可以搞定,但由於受損車輛較多,這個時間要延後。8日來維修的車已經開始排隊。這名維修人員建議,如果已經向保險公司報案,可以過3天人少一點再來。

另外一家在姚家園路上的4S點維修人員也表示,7日夜冰雹太大,受損的車只能通過整車噴漆來修復。如果真是受損特別少的車,又不想花太多錢的,可以免噴,拿吸盤吸一下,但這仍然會留下痕跡。昨天已經有40輛車來維修,所以取車得半個月以上。“如果車的品牌在北京的4S店多,還能修得快一些。要是店少,就更慢了”,這位維修人員稱。 文/本報記者 匡小穎

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