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調查稱全國逾46%民眾滿意“醫風醫德”
www.hellotw.com    日期:2013年11月05日 17:56    來源:羊城晚報   字號:  
 

溫嶺殺醫案、廣醫二院醫生遭病人家屬暴打……近日,一系列惡性事件令“醫患關係”再受關注。廣州社情民意研究中心一項調查顯示,全國多數受訪者對“醫風醫德”評價較好,46%的受訪者滿意本地醫療服務狀況。

民眾對醫院滿意度上升

今年7月,廣州社情民意研究中心在全國範圍內隨機抽樣3000位城鎮受訪者進行電話訪問。昨日公佈的調查結果顯示,多數受訪者滿意醫療服務狀況。

對本地醫療服務,多數受訪者評價“滿意”和“比較滿意”,比例為46%,較去年增加了5%;“不太滿意”和“不滿意”的僅佔14%,另有38%的人表示“一般”。最經常看病的老年人評價最好,60歲以上人群的滿意度達53%。對於“醫院診所數量”,民眾的滿意度高達52%,不滿意度降至12%。老年人對“醫院診所數量”更為滿意,滿意度達56%;而西部地區居民的滿意度稍低,為44%,明顯低於東部與中部的53%與55%。

對於最能體現醫患關係的“醫療服務質量”,受訪者的滿意度均超過四成。其中,“醫療設施”評價最好,滿意度達50%,不滿意度僅13%;東部地區和大城市居民尤為滿意,滿意度分別為52%和57%。對“診療效果”和“醫風醫德”,滿意度分別為42%和45%,與上年相比分別上升4%和5%。

近七成人仍覺得看病貴

調查顯示,看病難、看病貴的矛盾仍突出。對於“收費水平”,受訪者不滿意度較去年雖有所下降,但仍為36%。認為目前看病費用“貴”和“比較貴”的達68%。低收入者不滿尤甚,不滿意度達50%,而高收入者評價截然相反,滿意度達48%。此外,西部居民的不滿意度也較高,為44%,高出其他地區近10個百分點。

而對“看病花費時間”,滿意度為40%,不滿意度雖較去年下降,但仍有23%,僅次於“收費水平”。在醫療資源最為豐富的大城市,居民對“看病花費時間”最為不滿,不滿意度為30%。

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