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四問家族企業社會責任:做慈善並非全部
www.hellotw.com    日期:2013年11月28日 09:39    來源:人民日報海外版   字號:  
 

當提到家族企業,你會想到什麼?是腰纏萬貫的經濟實力,還是他們在履行社會責任方面所付出的努力? 在國內,改革開放30多年來,民營經濟迅猛發展,貢獻了六成的GDP,他們當中,家族企業的比重大約為八成左右。家族企業履行社會責任的意識和行動如何,履行社會責任能否與企業發展實現雙贏,從很大程度上來説,成為觀察中國民營經濟社會責任觀的重要窗口。

根據11月份剛剛在北京發佈的首份《中國家族企業社會責任報告》(簡稱《報告》)顯示,中國家族企業在履行經濟、法律、環境責任等多項指標上呈現顯著增長的趨勢。

無數的家族企業在苦苦探尋家業長青的密碼,改革開放35年後的今天,許多家族企業正在或即將面臨財富傳承的重要時刻,通過更好地履行社會責任,他們能否找到成為長壽型企業的那個神秘基因?

1

什麼是社會責任?

做慈善並非全部

企業社會責任的理念本是個舶來品,誕生於20世紀初的一些發達國家。改革開放以後,中國企業的社會責任開始得到重視。

提到企業的社會責任,很多人或許會想到,在重大災難發生時,當社會上有困難群體需要救助時,愛心企業伸出的援手。根據中民慈善捐助信息中心發佈的《2012年度中國慈善捐助報告》顯示,2012年,來自各類企業的捐贈474.38億元,其中,民營企業捐贈275.06億元,佔企業捐贈的57.98%。而且,自2007年有全國性的捐贈統計以來,民營企業的捐贈數額一直都佔據企業捐贈總量的一半以上。

但是,慈善並非企業特別是家族企業社會責任的全部。隨著民營經濟做大做強和在社會發展中承擔著越來越重要的角色,在更多的方面,他們都有承擔更大責任的空間。那麼,家族企業的社會責任究竟是什麼?

關於什麼是企業的社會責任,學界有不同的指標選取。作為由全國工商聯研究室、中國民(私)營經濟研究會家族企業委員會和兩岸四地的多所大學合作完成的首份《中國家族企業社會責任報告》,這份報告通過對全國工商聯和國家工商總局最新回收的5073份全國私營企業調研問卷,獲得了有效的大範圍樣本數據,並選取了6個社會責任指標:經濟責任、法律責任、環境責任、顧客責任、就業與員工責任和公益事業。

《報告》公佈了2008年起連續3次隔年度的全國私營企業的調查結果,顯示過去5年,雖然受到全球金融危機影響,家族企業在經濟責任的各項指標、以依法納稅為主要內容的法律責任、環境責任、就業與員工責任等方面都出現了顯著增長,在公益事業方面的投入也呈現出波動式上升局面。一些過去在社會責任多項指標表現上較為落後的領域,如對環境和社區的社會責任等方面,也有了很大進步。

研究發現,隨著中國的家族企業群體發展到了一定的規模,家族企業有相當的能力可以履行社會責任,並且已經開始將履行社會責任視為一種必須的責任,不僅增加投入,履行的層次也有所提高。除了在社會公益、教育和環保領域的投入和捐贈,一些家族企業甚至成立了慈善基金會。

跟蹤研究家族企業發展問題多年的中山大學管理學院教授、中山大學中國家族企業研究中心主任李新春對本報記者説,家族企業的社會責任定義是比較寬泛的,絕非簡單的慈善行為。事實上,一個企業遵紀守法,解決就業,對員工加強培訓,為員工繳納社保,治理污染,增進社會公共利益等方面的行為和付出,都是家族企業社會責任的內涵。

2

中國特色何在?

繼承儒商傳統

在趙茲的記憶裏,印象深刻的一件事是,幾年前在一場家族企業家的會議上,一個家族企業老闆發言的開場白竟然是首先否認自己的家族企業身份。在這位老闆看來,家族企業這種自古有之的企業組織形態似乎至今仍不合時宜。

短短的一個表態,給中國民(私)營經濟研究會家族企業委員會秘書長趙茲帶來了不小的衝擊,以至於他在向記者回憶起時仍然頗有感觸。

“他在怕什麼?是家族企業主的社會名聲不好嗎?這樣的表態背後,反映了觀念與現實的衝突,一方面,家族企業正在迅猛發展,對經濟社會的貢獻越來越大,另一方面,社會打量他們的眼光不同,有褒有貶,有誤解也有支持。”趙茲説。

“在當下,中國的家族企業群體已經引起了全社會的廣泛關注,尤其在履行社會責任方面,無論從理念上還是行動上均發展迅速,也因此他們的一舉一動,不僅是‘家事’,也是社會的大事。”

縱觀不少中國家族企業,不僅開始積極履行社會責任,並且形成了自身的特點。

首先應當被關注的是,中國家族企業社會責任觀中的傳統儒商特色。應該説,善行公益、扶危濟困一直是中華商道崇尚之風,這種企業文化上的繼承,使中國家族企業自有其特點,在理解和實踐社會責任時更傾向於具有長期發展和傳承導向。同時,由於家族對企業經濟活動的巨大影響,失去聲譽往往會伴隨企業的巨大損失,因此,家族企業更加關心自身形象和聲譽,更願意建立和保持良好的形象與聲譽。

其次,許多家族企業在履行社會責任方面不斷尋求創新與突破,進行符合企業特點的探索,而這一點,也是當下中國家族企業群體履行社會責任的一個顯著特點。

上世紀八九十年代,社會責任在許多家族企業眼中就是守法經營。到了21世紀初,他們參與更多的是公益慈善。而如今,已開始有家族企業根據自身的經營特點和發展階段,嘗試著在履行社會責任時進行創新。

趙茲列舉了幾個有借鑒意義的例子:比如有著124年曆史的李錦記家族,把促進營造中國家族企業健康和可持續發展的良好環境,視為其履行企業社會責任的一種創新,為此,公司專門成立了家族企業群體事務部,與其他家族企業分享企業傳承的經驗與教訓。李錦記健康産品集團董事長兼行政總裁李惠森作為全國政協委員,已連續6年提交了建議國家重視家族企業傳承與發展的提案,他們把這些看作是日常承擔其他社會責任的同時履行社會責任的一種創新。還有匹克集團,其董事長許景南就説,公司要創建百年老店,就應該承擔起創建國際品牌的責任,這也是民營企業最大的社會責任。

在趙茲看來,這些都屬於企業結合自身特點來服務社會的新嘗試,將更有助於解決難題和更有效地産生社會影響,也更易為企業和社會所接受,非常有借鑒意義。

3

履責有何意義?

良好的聲譽是無形資産

有一種觀點認為,企業履行社會責任會增加成本費用,勢必會影響企業的財務績效,這也會進而影響企業履行社會責任的積極性,換言之,除了企業受各種法律法規、社會法則制約必須履行社會責任之外,對企業自身有什麼益處可言呢?

《報告》中對家族企業的抽樣調查數據顯示,家族企業社會責任的履行,對企業的銷售收入與凈利潤有著正向的影響。

《報告》顯示,在公益方面,受訪企業中,近兩年發佈過社會責任報告的家族企業,平均銷售收入和凈利潤,分別是未發佈社會責任報告企業的2.2倍和2.6倍。同樣,在慈善捐助方面,2011年的平均捐助額也與銷售收入和凈利潤呈顯著的正向關係。此外,在環保投入、員工投入等方面,都與企業的銷售收入和凈利潤正向關係明顯。

“社會責任對企業聲譽有著重要影響,這種良好的聲譽是企業的無形資産,不可交易也不可複製,是企業核心競爭力的重要內容,也是做百年老店的關鍵因素之一。”李新春説。

再比如説環保投入,企業只有實行可持續發展,才能不違背法律或政策,獲得長期穩步發展。員工投入也是如此,有利於激發員工的積極性,提高人力資源質量,創造和諧的勞動關係。“這些都是企業競爭優勢的直接來源。”李新春説。

同樣的,研究還發現,長壽型的家族企業傾向於承擔更多的社會責任意識,投入也越大,相應地,那些履行社會責任較好的企業,生存時間也越長,二者之間形成了正向的互動關係。

“這中間,一方面,企業生存時間越長,實力相對要更強,履行社會責任的能力也在增強,另一方面,履行社會責任有助於使企業獲得更高的社會認可度,本身也有助於企業長遠發展。”趙茲分析説。

4

今後的路在何方?

傳承換代是新契機

不過,研究人士也表示,中國家族企業在社會責任領域還處於起步階段,特別是一些家族企業由於發展時間較短,尚處於資本積累階段和傳承階段,在履行社會責任方面表現出諸多不足。

趙茲表示,毋庸諱言,目前中國仍有許多家族企業對於企業社會責任還存在認識上的缺失。特別是僅關注履責中的自身核心利益,欠缺行動的廣泛社會性;忽視長遠規劃和機制建設,傾向於應急和短期行為;多由企業所有者個人偏好主導;形式以傳統慈善,如賑災,捐贈希望小學等為主;缺乏對具體項目社會效益的評估;不能把企業的社會責任履行與自身戰略相整合等。此外,還有不少家族企業認為,履行社會責任需額外投入,會增加成本。還有些家族企業認為,承擔社會責任主要是國企的事情。

“這些認識與整體企業社會責任的發展水平有關,同時也局限于中國家族企業的自身發展水平,説明它們在社會責任方面還有很長的路要走。”趙茲説,比如説捐贈,在企業內部,通常是董事長被某個事件打動了,或是大家聚會時一討論,馬上就捐了,效率當然非常高,但可能只是偶然行為,相當多的家族企業在履行強制性和非強制性社會責任時,還沒有形成穩定和長期的規劃與制度。

“再比如説,我們發現一些家族企業在履行社會責任中做出了一些很好的實踐,但卻拿不出一份標準意義上的社會責任報告,這説明他們在履行社會責任的制度化建設中還有待加強。”趙茲説。

一個新的契機是,當下,眾多的中國家族企業正開始處在傳承換代和創二代崛起的關鍵時期,在這一背景下,會有越來越多的家族企業以全球的視野審視自身價值,不僅把履行社會責任視為企業健康發展的重要任務,更不斷尋求創新與突破。

李新春表示,家族企業要傳承下去,社會責任履行得如何,是關鍵因素之一,在這方面,家族企業年輕一代的接班人大多受過良好的教育,有的出國留過學,會更注重發展理念和可持續健康綠色的發展,社會責任意識會更強,同時,現在公司治理結構越來越規範,受到法律等各方面的制衡越來越大,這也有利於社會責任的承擔。制度是保證,企業履行社會責任不能光靠個人善心,還要靠社會整體來規範。 (葉曉楠)

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