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諾基亞打擊非法授權專營店 欲介入零售市場
www.hellotw.com    發佈日期:2010年08月06日 14:06    來源:南方都市報--
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  近期,諾基亞在深圳開展了一連串打擊非授權專營店的行動,在龍崗、華強北等區域清理了大批冒用諾基亞標識的手機門店。事實上,南都記者獲悉,這僅僅是諾基亞大舉進軍深圳零售終端的前戲。諾基亞計劃在今年底,首先在深圳開出100多家直營店。然而,深圳已有手機賣場2000多家,這又能掀起多大的波瀾呢?同時,在利潤下滑、單機價格降低的背景下,諾基亞介入傳統零售行業,意欲何為?

  密集佈局積極備戰3G

  細心的消費者可能會發現,這段時間諾基亞的專賣店越來越少了。有知情者透露,在深圳不少諾基亞專賣店均是沒有經過授權的,非正規的,“過去,龍華的手機一條街,就有超過6家假冒諾基亞的門店。這些門店把水貨當行貨賣,甚至出售一些山寨産品”。早前,諾基亞聯合了政府有關部門對市場進行了一次清理。

  不過,負責NS店經營、諾基亞合作方恒波的採銷總監洪淼表示,打壓並非長遠之計,這些店很快就開始死灰復燃。所以諾基亞最近做了個試驗,在該區開了兩家直營店,此後,周邊的那些非授權店很快就倒閉,或者不再打諾基亞的旗號了。“之前,那裏消費因為遠離市區,只能去那些不正規的賣場,但是只要有對比,他們就會知道怎麼選擇。”

  洪淼告訴記者,過去,諾基亞根本不會考慮在關外開直營店的,但是有了這次經驗,他們的態度就發生了改變。

  日前,諾基亞計劃擴大其NS店的規模,現在龍華、華強北已經開數家,10月1日前,整個深圳會增加到48家,而到了年底,數量會達到104家。洪淼稱:“其實,深圳對諾基亞來説只是一塊試驗田,未來還會繼續在廣東乃至全國推廣。”

  借NS店佈局互聯網

  然而,深圳一位手機行業分析師指出,諾基亞利用NS店(代言店舖)“打假”只是個噱頭,根本原因是傳統手機零售業態已經無法跟上3G時代發展的步伐,NS店可能是其轉型的信號。

  7月底,諾基亞最新發佈的半年報顯示,儘管終端銷量有接近一成增長,但是利潤與單機價格都在不斷下滑。業界普遍認為,這是因為諾基亞高端手機市場受到了iPhone、谷歌手機等高端手機的擠壓造成。而如何擴大這個領域,對於在國內有最為完整銷售網絡的諾基亞,零售終端無疑是一個理想的切入點。

  據恒波方面介紹,NS店是從設計到運作都會採用最高的標準,雖然産品線會涉及高中低端,可是,與傳統的手機賣場最大的區別就是互動性很強的體驗式銷售,目的是讓用戶感受、認識諾基亞中高端手機在應用、功能上的優勢。

  另外,NS店體驗式的概念與一般3C家電賣場也會有所不同,洪淼稱:“NS店除了銷售硬體,還會提供移動增值應用、運營商服務等內容。”比如,把Ovi軟體商店放到門店來,同時,由專人來指導客戶使用,這樣就不僅可以增加用戶的粘性,還能讓他的手機獲得更多的使用價值。

  諾基亞之意不在介入零售?

  諾基亞百多家NS店要在半年內開業,那麼已經有大大小小2000多家手機賣場的深圳,市場又是否有足夠的容量?深圳一家手機連鎖的負責人認為,實際上100多家門店並不多,僅算他們,幾乎隔天就有新的門店開業,所以對市場的衝擊應該是非常有限的,而且“除非對諾基亞品牌高度忠誠的,否則,消費者肯定會更願意選擇在一般賣場裏挑選各種各樣的品牌”。

  據一位與諾基亞高層密切的人士透露:“其實,目前諾基亞已有兩家NS旗艦店在上海和香港,諾基亞開這個店的目的並非是要介入零售行業、爭奪零售市場,目的只是希望打造一個標準的示範店,指導它的其他零售終端。”

  另外,洪淼也表示:“如果諾基亞設示範店,就會推倒一批冒牌的諾基亞,此後,這塊市場留白的空間,對任何一家賣場來説都是巨大的。”

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